Advokat-86.ru

Помощь адвоката
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Новый автомобиль из салона с копией птс

Добрый день
Вопрос такой
Купила автомобиль в макс моторс г. Новосибирск
Автомобиль в наличии в салоне
8.05- заключила договор
11.05 — банк перечислил часть кредитных денег
В договоре написано, что в течение 10 рабочих дней после внесения ВСЕЙ суммы за автомобиль дилер должен предоставить автомобиль с документами.
Сегодня 11 день. Оригинала ПТС всалоне нет. Менеджер предлагает завтра забрать автомобиль с копией ПТС.
Про ПТС говорит, что будет на следующей неделе.
Есть одно но! У меня за автомобиль не отдано еще порядка 120 тысяч. Лежат дома- как то так с менеджером обговорили, что приду за авто и доплачу остаток. Хитрость дилера?
Зарегестрировала жалобу на горячей линии рено ( менеджер в процессе переговоров, посоветовал туда позвонить- говорит помогает), сказали будут рассматривать.
Собственно вопрос- можно ли ездить на авто с копией птс?
А если дилер не получит птс в течение следующих 10 дней? У меня появится недвижимость ?

Поиск по темам посмотрела, нашла за 2012 похожую, но с того времени много воды утекло

Меньше кредитных помоек на дороге и во дворах — чище воздух на улице.
Жди птс, неделя-другая волнительного ожидания стоит многого.. потом таких ощущений ещё долго не испытаешь

Добрый день
Вопрос такой
Купила автомобиль в макс моторс г. Новосибирск
Автомобиль в наличии в салоне
8.05- заключила договор
11.05 — банк перечислил часть кредитных денег
В договоре написано, что в течение 10 рабочих дней после внесения ВСЕЙ суммы за автомобиль дилер должен предоставить автомобиль с документами.
Сегодня 11 день. Оригинала ПТС всалоне нет. Менеджер предлагает завтра забрать автомобиль с копией ПТС.
Про ПТС говорит, что будет на следующей неделе.
Есть одно но! У меня за автомобиль не отдано еще порядка 120 тысяч. Лежат дома- как то так с менеджером обговорили, что приду за авто и доплачу остаток. Хитрость дилера?
Зарегестрировала жалобу на горячей линии рено ( менеджер в процессе переговоров, посоветовал туда позвонить- говорит помогает), сказали будут рассматривать.
Собственно вопрос- можно ли ездить на авто с копией птс?
А если дилер не получит птс в течение следующих 10 дней? У меня появится недвижимость ?

Поиск по темам посмотрела, нашла за 2012 похожую, но с того времени много воды утекло

Похоже дилер в долги попал. внимательно смотрит, чтобы машина залоговой не оказалась. ИМХО конечно, но уже можно к адвокату.

Добрый день
Вопрос такой
Купила автомобиль в макс моторс г. Новосибирск

Собственно вопрос- можно ли ездить на авто с копией птс?

Вы по копии паспорта в аэропорту не пробовали вылететь?
Или по копии в.у покататься по дорогам?
И это принесите им копии Ваших дензнаков для расчета за авто!

Добрый день
Вопрос такой
Купила автомобиль в макс моторс г. Новосибирск
Автомобиль в наличии в салоне
8.05- заключила договор
11.05 — банк перечислил часть кредитных денег
В договоре написано, что в течение 10 рабочих дней после внесения ВСЕЙ суммы за автомобиль дилер должен предоставить автомобиль с документами.
Сегодня 11 день. Оригинала ПТС всалоне нет. Менеджер предлагает завтра забрать автомобиль с копией ПТС.
Про ПТС говорит, что будет на следующей неделе.
Есть одно но! У меня за автомобиль не отдано еще порядка 120 тысяч. Лежат дома— как то так с менеджером обговорили, что приду за авто и доплачу остаток. Хитрость дилера?
Зарегестрировала жалобу на горячей линии рено ( менеджер в процессе переговоров, посоветовал туда позвонить- говорит помогает), сказали будут рассматривать.
Собственно вопрос- можно ли ездить на авто с копией птс?
А если дилер не получит птс в течение следующих 10 дней? У меня появится недвижимость ?

Поиск по темам посмотрела, нашла за 2012 похожую, но с того времени много воды утекло

С учетом выделенного, в чем суть вопроса?))

А вообще, наличие автомобиля в отсутствие ПТС — это абсолютно нормальное ситуация для региональных дилеров, поскольку автомобили они получают для реализации от производителя или импортера или иного посредника и эти автомобили им не принадлежат до момента их оплаты. А оплачивают они их обычно деньгами покупателей — после заключения ДКП. По крайней мере, у нас в губернии так.

Ездить по копии ПТС нельзя. Я бы даже советовал машину из салона не забирать, ибо с момента приема-передачи вещи на покупателя переходят риски случайной гибели и случайного повреждения вещи.

Читать еще:  Загран паспорт сделать по времени

Как выглядит дубликат ПТС: как отличить дубликат ПТС от оригинала

Дубликат паспорта автомобиля изготавливают на той же бумаге, что и оригинал. На ощупь она напоминает материал денежных купюр.

Если двигаться глазами сверху вниз по лицевой стороне документа, сначала вы наткнётесь на крупную надпись «ДУБЛИКАТ», а далее — на печать ГИБДД (вместо печати завода-изготовителя или таможенного органа, которые присутствуют на подлиннике). На другой стороне должна находиться особая отметка с указанием причины выдачи дубликата. Например, «. в связи с утилизацией оригинала».

Порядок разрешения спора с автодилером

Независимо от того, сколько прошло времени с момента покупки авто, чтобы обменять машину или получить возврат денег за автомобиль, вам следует пройти через несколько этапов:

  • Подача претензии автодилеру
  • Проведение экспертизы
  • Судебное разбирательство
  • Выполнение решения суда

Подача претензии в автосалон и проведение экспертизы

Перед предъявлением требования необходимо обдумать будущий возможный ответ оппонента, а также дальнейшие пути разбирательства. Претензия должна быть построена так, чтобы на основании ее неудовлетворения у вас были все основания подать иск.

Текст в обязательном порядке должен включать: наименование, данные ваши и продавца, дата покупки авто, его марка и государственный номер, обстоятельства для предъявления требований, описание выявленного недостатка, законодательное обоснование (необязательно, но лучше сразу показать продавцу, что останавливаться на претензии вы не собираетесь), просительная часть и приложенные документы. Не надо расписывать все обстоятельства, ваши мысли и подозрения. Повествование сжатое, т.е. дата выявления дефекта, в чем проявился дефект (в т.ч. последствия), 1-2 ссылки на закон и требование. Правильная претензия занимает не более одной страницы А4.

Порядок подачи выбирать вам. Можно принести лично, отправить почтой или курьерской службой доставки. Если есть возможность, не лишним будет отправить претензию на электронную почту.

Совет! Когда подаете лично, всегда заставляйте на вашей копии поставить печать предприятия, подпись и ФИО принимающего работника, дату и входящий номер. Лишь последнее не является обязательным для будущего рассмотрения жалобы. Если вам отказываются проставлять печать и подпись, нужно отправить письмо по почте.

Обязательно отправлять ценным письмом с описью и уведомлением. В тексте описи необходимо написать, какой документ вы подаете, приложения и сколько документов и листов отправляете. Подобное указание в дальнейшем поможет избежать отказа из-за мнимого отсутствия важного документа. Уведомление потребуется для обозначения даты начала рассмотрения требований.

Из прикладываемых документов обязательно должны присутствовать договор купли-продажи и техпаспорт на авто. Остальное – в зависимости от обстоятельств и вашего желания.

Дирекция и юрист автосалона, увидев вашу юридическую грамотность, будут стараться не доводить дело до суда и попытаются разрешить спор сразу.

В претензии вы можете поставить перед дилером вопрос о необходимости проведения экспертизы причины поломки. Требование должно быть удовлетворено в течение трех дней. Назначается экспертиза и по ее выводам можно переходить к обмену авто или возврату денег за автомобиль, но только в случае подтверждения существенного дефекта.

Первоначальная оплата работы эксперта производится дилером. Если дефект не подтвердился, вы обязаны возместить стоимость экспертизы. Поэтому лучше заказывать экспертизу самостоятельно. Изначально вам придется платить, но впоследствии оплату можно возложить на автосалон, как убытки. При своем выборе эксперта вероятность правдивого и правильного вывода возрастает.

Учтите, что в тексте претензии об обмене или возврате автомобиля вы можете просить возмещения неустойки в предусмотренных законом и обстоятельством случаях. Такое требование помогает удовлетворить ваше основное требование. Например, вы требуете обмен и неустойку, а чтобы вам удовлетворили главную просьбу, вы согласны отказаться от неустойки. Дилеры часто соглашаются, чтобы избежать дополнительных затрат.

Если в течение 10-дневного срока дилер не удовлетворяет претензию покупателя об обмене или возврате автомобиля ненадлежащего качества, то он должен уплатить неустойку в размере 1% от стоимости транспортного средства.

Когда решить вопрос в досудебном порядке не удалось, вам отказали в обмене/возврате или вас не устроили выводы экспертизы, следует подавать иск. Перед подачей следует добиться письменного отказа или иметь доказательства того, что вы пытались получить такой отказ.

Судебное разбирательство

Основные требования к исковому заявлению практически те же, что и к претензии. Но в тексте уже можно более подробно расписывать ситуацию, указывать большее количество нормативных актов, которые следует применять. Чтобы было вынесено законное и обоснованное решение, потребуется назначить судебную автотехническую экспертизу. Суд в решении всегда записывает выводы именно судебной экспертизы, а не досудебный вывод специалиста. Не лишним будет указать производителя (официальное представительство) в качестве третьего лица, если иск подается на продавца. Во время суда по согласию производителя ваши требования могут быть удовлетворены подписанием мирового соглашения. И вы будете довольны, и решение суда будет отсутствовать. Компании, следящие за своим имиджем, в делах, где есть большой процент проигрыша, стараются решить спор без вынесения решения.

Читать еще:  Вернуть вещь без чека

В судебном деле, если предусмотрена возможность, всегда надо просить неустойку. Удовлетворение такого требования полностью покроет все ваши затраты, которые нельзя возместить решением. В некоторых случаях неустойка помогает «наказать» недобросовестного продавца. В другой раз, когда вы предъявите требование, дилер дважды подумает, а стоит ли отказывать в претензии.

После вынесения решения и вступления его в законную силу, вам необходимо будет обратиться в автосалон. Добровольно не выполняют, можно обратиться к приставам, которые заставят обменять автомобиль.

Если обмен невозможен, дилер обязан вернуть стоимость транспортного средства. Учитывайте, что к возврату подлежит та сумма, которую вы оплатили. Можно встретить уловки дилеров по снижению стоимости из-за времени использования авто, но подобное является незаконным. Более того, в случае подорожания аналогичного автомобиля, вы можете просить стоимость на день возврата средств.

Как вернуть машину автосалону?

Если продавец — автосалон, то ваши правоотношения регулируются законом «О защите прав потребителей». При наличии существенных недостатков вы вправе направить в автосалон уведомление об отказе от договора и требование о возврате денежных средств. В случае с автосалоном именно на продавце будут лежать повышенные требования к доказыванию своей невиновности. Кроме того, за введение в заблуждение потребителей автосалону может грозить довольно крупный штраф. Однако следует отметить, что, являясь профессиональными участниками рынка реализации б/у автомобилей, салоны стараются в договоре детально прописывать техническое состояние автомобиля. В таком случае, если все детали состояния авто описаны, покупатель не сможет ссылаться на уже обозначенные в договоре недостатки как на основание для расторжения договора.

В заключение хотелось бы отметить, что сделка по покупке б/у автомобиля относится к рисковым. Так как денежные средства за автомобиль отдает покупатель, то именно на нем лежит ответственность за детальное исследование технического состояния авто (механика, ЛКП, электрика) перед покупкой.

Возможные трудности при продаже

Если автовладелец, имеющий на руках дубликат паспорта «чистого» транспортного средства, решил продать свой транспорт, то никаких трудностей возникнуть не должно.

Конечно, покупатели с сомнением относятся к транспортным средствам, которые имеют не оригиналы, а дубликаты основных документов. Но если продавцу бояться нечего, то сделка пройдёт без возникновения каких-либо помех.

Для обеспечения чувства безопасности у покупателя продавец должен представить не только дубликат паспорта на автомобиль, но и его оригинал.

В основном первоначальный документ остаётся на руках у собственника транспортного средства при замене бумаги. Следующим шагом будет предоставление необходимых сведений покупателю для возможной проверки автомобиля.

Интернет в помощь

С ноября прошлого года новые автомобили стали получать электронные паспорта транспортного средства ЭПТС. Главный плюс электронного документа — неограниченный, в отличие от бумажного версии, размер. Что позволяет вносить в него значительные объемы информации о машине — ОТТС, внесенные в конструкцию изменения, данные о регистрации и страховке. Позже, в ЭПТС появятся отметки о прохождении техосмотра, ДТП и ремонтах.

Такой объем информации позволит обезопасить участников рынка от различных злоупотреблений в отношении автомобилей. Однако машин с электронными паспортами пока насчитывается менее 800 тыс. Кроме того, обязательной замены уже выданных бумажных ПТС на электронные не предусмотрено, сроки хождения бумаги не ограничены.

Зная VIN-номер автомобиля, можно проверить его историю в интернете на одном из общедоступных сервисов — gibdd.ru, avtokod.mos.ru. Узнать, попадал ли он в ДТП, числился ли в угоне, сколько сменил владельцев, работал ли в такси, был ли утилизирован. Сайт «Автотека» позволяет узнать еще больше информации — в его базу попадает информации от 800 дилерский центров, независимых СТО, а также история объявлений о продаже конкретного автомобиля на «Авито Авто». Сведения платные, как и на сайте Auto.ru, однако он выгружает прямо на страницы с объявлениями важные сведения о машине — количество владельцев, соответствие характеристик указанным и отсутствие ограничений.

Полностью доверять указанному в объявлении VIN-номеру нельзя, предупреждает Михаил Ерцев.

— Как мы знаем, рынок становится прозрачнее, поэтому нечестные продавцы для привлечения внимания к объявлению подбирают VIN от похожего автомобиля, указывают их на сайтах по продаже автомобилей с пробегом, в объявлениях. Соответственно, те сервисы, которые проверяют авто по VIN-номеру показывают чистую, красивую историю автомобиля, хотя на самом деле у этой машины огромное количество собственников или ДТП.

Читать еще:  Где находится пенсионный фонд в нижнем тагиле сколько по времени делается снилс

Основания для возврата автомобиля с пробегом, купленного в автосалоне.

Характерным примером является, покупка отремонтированного (восстановленного) аварийного автомобиля. Автомобиль, побывавший в серьёзной аварии, не всегда восстанавливают с соблюдением требований завода-изготовителя. Купив машину, потребитель до определенного момента и не подозревает о проведенном ремонте с существенными недостатками, эксплуатация с которыми не отвечает установленным требованиям надежности и безопасности.
Другой пример, является покупка б/у автомобиля не бывшего в аварии, но имеющего существенные недостатки или брак. Вы всегда должны помнить, что если существуют некоторые недостатки, то вы можете вернуть подержанное авто не по гарантии. Одной из таких серьезных неисправностей является нестабильная работа двигателя, исчезают его обороты, высвечивается сигнал «проверьте двигатель», двигатель требует капитального ремонта или замены и т.д.
Если при продаже вам автомобиля продавец не сообщил вам о дефекте заранее, вы имеете полное право вернуть либо обменять товар, а также потребовать компенсацию в виде полного возмещения убытков, если приобретенный товар нанес вам ущерб. Скажем, автомобиль имел перед продажей недостатки в работе электронной системы управления двигателем, дефект не устранен, информация о наличии неисправности удалена с информационного табло. Таким образом, потребитель приобретая товар, не видит наличие уже существующего дефекта, способного привести к поломке мотора. При возврате негарантийного автомобиля в салон, ключевым моментом, будет являться процесс доказывания наличия существенного недостатка в авто до момента передачи товара потребителю.

Существенный недостаток автомобиля.

Чтобы вернуть негарантийный, б/у автомобиль автодилеру, должен быть выявлен существенный недостаток. В законе об этом говориться подробно. Это не устранимый недостаток, недостаток, для устранения которого требуются значительные временные или финансовые затраты, либо недостаток, который проявляется вновь после его устранения.
Выявленная неисправность должна отвечать признакам существенности и потребителю нужно составить претензию на возврат подержанного авто ненадлежащего качества и предоставить документ подтверждающий, что данный недостаток является существенным. Таким документом может быть заключение эксперта, в котором отражается существенный недостаток и что бы его устранить, нужны несоразмерные временные или финансовые затраты. Или документы, подтверждающие неоднократное устранение одного и того же недостатка автомобиля.
Вы имеете право на замену бу автомобиля либо его возврат, если в момент письменного обращения с жалобой на наличие существенного недостатка или заводского брака вам необоснованно отказали в ремонте или же была проведена «диагностика» вместо ремонта.

1. Прежде всего, нужно направить претензию продавцу под роспись, до истечения 15 дней с момента покупки автомобиля. Если же продавец отказывается принять претензию, либо поставить определенные пометки на ее копии, то ее необходимо отправить по почте с описью и уведомлением. Не удовлетворение претензии и не возврат денег за автомобиль в течение 10 дней согласно закона о ЗПП (ст.22 ФЗ) дает право обратиться в суд в соответствии со ст. 17 ФЗ РФ «О защите прав потребителей».
2. Если срок с момента покупки был превышен и составил более 14 дней, то возможность вернуть некачественный, бу автомобиль в салон остается, но сделать это, в случае наличия существенных недостатков или других проблем с машиной, будет уже сложнее. В данном случае без проведения независимой экспертизы будет не обойтись.

Важным моментом является то, что автосалон не имеет право требовать компенсировать сумму, на которую подешевел купленный вами автомобиль, учитывая потерю товарного вида машины. Также Вы всегда должны помнить, что у Вас есть право вернуть проблемный, не гарантийный автомобиль продавцу и никто этого права отнять не может.

Защита прав автовладельцев — дело крайне нелегкое, неординарное и в наше время очень актуальное. Если вы решились на этот шаг самостоятельно, то вы рискуете пожертвовать большим количеством времени, не говоря уже о крепком сне и выносливой нервной системой. Ведь существует большое количество юридических тонкостей и знаний, о которых простому потребителю просто неизвестно.

Что мы можем взыскать через суд при возврате авто бывшего в употреблении?

1. Стоимость автомобиля.
2. Неустойку за нарушение срока удовлетворения требования потребителя, что составляет 1% стоимости автомобиля за каждый день просрочки.
3. Компенсацию морального вреда.
4. Присужденный судом штраф в размере 50% в пользу потребителя.
5. Затраты стоимости услуг юриста.

Мы рекомендуем при решении вопроса возврата подержанных автомобилей, беречь свою нервную систему и обращаться к профессионалам.

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector