Advokat-86.ru

Помощь адвоката
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Если порвалась золотой браслет гарантия


Для того, чтобы обратиться в магазин, необходимо вместе с изделием предъявить чек, подтверждающий совершение покупки, и ярлык, на котором имеется информация о товаре. Сам ярлык не обязателен, но с ним шансы на возврат сильно увеличиваются. Даже на ювелирных украшениях пишется гарантийный срок, но если производитель по какой-либо причине его не указал, то некачественное украшение можно вернуть в магазин в течение 2-х лет.

Если покупатель докажет, что оно бракованное, то ювелирным салоном возмещается полная стоимость.

Возврат некачественного товара может быть произведен: если на украшении стоит проба, но она не соответствует истинной пробе и типу материала, например, на золотом кольце такая проба имеется, но украшение на самом деле позолоченное; если из ювелирного изделия уже на следующих день начали выпадать вставки, но не в результате намеренного механического воздействия покупателя;

Можно ли вернуть ювелирные изделия

Продукция из драгметаллов входят в список непродовольственных товаров, которые запрещено возвращать или менять. Сдать в магазин по Закону о защите прав потребителей в течение 14 дней можно обычную бижутерию. Она не входит в закрытый перечень невозвратных товаров и не относятся к ювелирным украшениям:

  • изготовлены из стали, титанового сплава, мельхиора, бронзы, меди и других недрагоценных металлов;
  • в качестве вставок не используются полудрагоценные, драгоценные камни, минералы.

На какие хитрости идут продавцы

При покупке дорогого ювелирного изделия обязательно поинтересуйтесь, какой гарантийный срок на него установлен

Очень часто сотрудники ювелирных салонов, пользуясь правовой безграмотностью покупателей, нарушают их права.

Наиболее распространенные способы обмана:

  1. У вас отказываются принять в ремонт или на замену бракованное кольцо или серьгу, ссылаясь на то, что ювелирные изделия относятся к категории товаров, не подлежащих возврату. Это ложь: не подлежат возврату только украшения надлежащего качества (без брака). Любой дефектный товар можно обменять.
  2. Обращайте внимание на гарантийные сроки, установленные производителем и продавцом. Очень часто магазины, чтобы избежать ответственности, назначают гарантию на меньший период, чем изготовитель.

Например, вы постоянно стучали кольцом по столу, в результате чего отогнулась дужка, и из изделия вылетел камень. Это не является поводом для гарантийного ремонта – ювелирные украшения предполагают бережное к ним отношение. За вашу неаккуратность магазин не станет нести ответственность.

Читать еще:  Если клиент возвращает нам товар сам работает без ндс

Если речь идет о покупке действительно дорогого украшения (стоимостью несколько десятков или даже сотен тысяч рублей), обязательно ознакомьтесь с договором купли-продажи и той его частью, в которой прописаны гарантийные обязательства.

Предельно допустимый срок возврата товара

На ювелирные изделия распространяются следующие правила возврата:

  • при обнаружении видимого брака вернуть изделие необходимо в течение 2 недель;
  • о скрытом дефекте следует уведомить продавца в течение 6 месяцев.

Тем не менее вернуть товар можно в период действия гарантийного срока. Обычно производители указывают промежуток в 1 год. Если же данные о гарантии отсутствуют, максимально допустимый срок для возврата определяет закон – до 2 лет.

Указать гарантийный период имеет право не только изготовитель, но и продавец. Поэтому обязательно уточните эту информацию перед покупкой. Иногда в ювелирных салонах указывают срок гарантии, который отличается от предложенного производителем, но он не может быть меньше.

Как удлинить золотой браслет?

Удлинить какое-либо ювелирное изделие всегда сложнее, чем укоротить. Это касается как колец, цепочек, так и браслетов. Проще всего переделывать браслеты-цепочки. Чтобы увеличить их размер, достаточно добавить к цепочке несколько звеньев такой же формы. А вот с цельными моделями такой номер не пройдет. Удлинить самому такие браслеты проблематично. Тут нужно уметь работать с металлом и иметь специальные инструменты. В таком случае лучше обратиться в ювелирную мастерскую. Способ коррекции размера изделия и цена работы будут зависеть от того, какая модель находится перед мастером.

Методы ювелиров

Браслет-цепочка с панцирными и якорными звеньями — самый простой в переделке. Для того, чтобы удлинить золотой браслет, достаточно добрать нескольких звеньев аналогичного плетения/формы. Каждое звено аккуратно раскрывают и впаивают в получившийся разрыв. Повторяют это один или несколько раз в зависимости от необходимой длины.

В дизайнерских моделях придется по отдельности создавать каждое звено. Это займет больше времени и будет стоить дороже. Но при хорошем качестве работы вы никогда не заметите отличие встроенной части цепочки от оригинала.

Еще один способ — добавить к цепочке несколько колечек на противоположном конце замка. За эти колечки впоследствии цепляют шпренгельную застежку или карабин.

Читать еще:  Временная регистрация для гражданина рф

Сплавы, которые содержат недрагоценные металлы, по-разному ведут себя при пайке, поэтому требуют осторожности в работе.

Совет от ЮК: При обращении к ювелиру не забудьте взять с собой паспорт на изделие!

Цельные браслеты из золота увеличить сложнее. Обычно ювелир работает с ними так же, как и с кольцами, используя один из трех методов:

  1. Раскатывание. Метод используется для гладких тонких браслетов без камней и ажурных рисунков. Подразумевает нагревание украшения и его аккуратное равномерное растягивание с применением специального инструмента.
  2. Вставка металлической пластинки. Браслет разрезается и на место разреза вставляется пластина из золота той же пробы и цвета. После сваривания шов тщательно зачищается так, что украшение приобретает цельный вид.
  3. Растяжка на конусе. Станок представляет собой конический расширительный ригель из закаленной полированной стали. При движении рычага конус расширяется и растягивает надетый на него золотой браслет.

Внимание! Эти методы не подходят для ажурного золота, гравировки и драгоценных камней, которые от нагревания могут повредиться

Как удлинить браслет в домашних условиях?

Бывает так: вам подарили серьги или золотой браслет, а с размером просчитались. Если хорошего мастера найти не удается, можно попробовать решить проблему самостоятельно.

Совет от ЮК: не пробуйте вытягивать звенья в браслете — такая деформация “убьет” его внешний вид. Цельный браслет без застежки не поддается корректировке в домашних условиях.

А вот с цепочкой со звеньями можно поработать самостоятельно. Для этого вам понадобится набор из плоскогубцев и паяльника, а также идеальная аккуратность, иначе можно испортить дорогое украшение.

Два простых лайфхака от ЮК:

Способ №1

В интернет-магазинах продаются миниатюрные вставки из золота/серебра или бижутерии. Их еще называют «экстендеры», «расширители/удлинители». Они выглядят как обычная цепочка, но состоят всего из нескольких звеньев. Такая вставка крепится за оба конца украшения. Используется в основном для тонких женских цепочек.

Встречаются и необычные «удлинители», декорированные бусинами, сердечками, которые не только увеличивают длину цепи, но и придают ей некую индивидуальность.

Совет от ЮК: При покупке постарайтесь найти вставку того же сплава, что и браслет. Желтое/красное золото разных проб может немного различаться по цвету.

Читать еще:  Выжадут ли полис обязательного мед страхования человеку с рвп

Однако, учитывайте, что цепь с дополнительной вставкой — это украшение с двумя застежками. Даже если они маленькие и аккуратные, это может усложнять процесс надевания/снятия. Кроме того, такая конструкция будет менее надежной, чем цельная цепь.

Способ №2

Альтернативный вариант — вы можете просто купить золотую булавку и приколоть ее в области застежки. Ваше украшение увеличиться на нужные сантиметры и приобретет дополнительную изюминку.

Покупайте булавку миниатюрного размера, иначе она может болтаться и создавать дискомфорт.

Удлинения браслетов со вставками

Наличие драгоценных камней осложняет работу по растягиванию браслета. Перед ремонтными работами необходимо удалить все вставки. А после — поставить на место и проконтролировать надежность закрепки.

Если мастер затрудняется увеличить украшение с камнями, советуем обратиться к дизайнеру. Он поможет немного изменить форму ювелирного изделия, чтобы аккуратно обработать проблемные места.

Например, разрезать золото и красиво обработать край, чтобы можно было регулировать размер, добавить застежку или оформить декоративную вставку из драгоценного металла.

Отсутствие гарантии

Даже если на товар не была установлена гарантия, это не повод отказывать покупателю в просьбе замены украшения. При обнаружении в нем брака, покупателю необходимо доказать, что дефект существовал еще до покупки. Для этого потребуется экспертиза, которая проводится за счет покупателя. Если будет выяснено, что недостаток возник по вине продавца, то он оплачивает ущерб.

При отсутствии добровольного решения вопросы со стороны магазина, покупатель имеет право обратиться в суд. Помощь обязательно окажет комитет по защите прав потребителя.

Как сдать ювелирное украшение: пошаговая инструкция

Независимо от того, есть ли гарантия на золотые изделия, если найден заводской брак, магазин обязан их принять назад и возвращать деньги или менять на аналоги. Для этого покупателю нужно:

  • провести экспертизу и получить заключение;
  • составить письменную претензию с описанием украшения и дефекта, копией заключения эксперта, желаемой компенсации и сроков ее получения;
  • отправить ее заказным письмом на адрес магазина;
  • сохранить извещение о доставке: оно понадобится в случае судебного разбирательства;
  • получить компенсацию;
  • если продавец в указанные сроки не отреагировал на письмо, подавайте иск в суд.
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector