Advokat-86.ru

Помощь адвоката
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Подлежит ли возврату нижнее белье и сорочки

Подлежит ли возврату нижнее белье и сорочки

Рассмотрим основы и тонкости такого процесса, как возврат нижнего белья, с точки зрения российских законов и сложившейся практики.

Расскажем, подлежит ли возврату сорочка, когда закон на стороне покупателя, как получить обратно деньги и что нужно для этого сделать.

  • 1 Чем регулируется
  • 2 Если товар куплен в интернет-магазине
  • 3 Если нет объективной причины
  • 4 Если обнаружены недостатки
  • 5 Если информация о товаре не верна, неполна или вводит в заблуждение.

О чем говорится в Законе?

Согласно 25 статье Закона “О защите прав потребителей” вернуть в магазин нельзя следующие товары надлежащего качества:

  • Бельевые изделия, изготовленные из трикотажа;

Сюда входит нижнее белье.

  • Купальные костюмы (женские и мужские);
  • Носочно-чулочные изделия;

Колготки, носки, чулки и т.д.

Как видно из приведенных примеров (в статье представлен далеко не исчерпывающий список), предметы одежды, которые имеют тесный контакт с телом, возврату или обмену в магазин не подлежат.

Таким образом, можно сделать вывод, что возврат нижнего белья хорошего качества невозможен, даже если оно не подошло покупателю по размеру, фасону, цвету или комплектации.

Условия возврата

Подлежит ли возврату ваше нижнее бельё по закону можно понять по ряду обязательных условий. Каждое из них должно быть соблюдено для того, чтобы можно было настаивать на принятие магазином товара обратно:

  1. Возможность вернуть товар по общему правилу есть только в первые две календарные недели со дня покупки включительно.
  2. Комплектация товара должна быть полной. Относится это ко всему: от деталей одного гарнитура до украшений на белье. Если бюстгальтер был украшен бусиной, которую вы срезали, то без неё магазин может не принять товар обратно, и по закону будет абсолютно прав.
  3. Для беспроблемного возврата необходимо полностью сохранить товарный вид белья. Касается это и целой упаковки, и несрезанных ярлыков, и целостности самого товара (дефекты, которые были обнаружены после покупки, не считаются, но то, что они не стали следствием небрежности покупателя, возможно необходимо будет доказать). Некоторые продавцы начали перестраховываться и отрезать бирки прямо при покупателе, якобы для его удобства, но на самом деле такие действия могут быть приравнены к мошенничеству. Покупать товар с отрезанными бирками нельзя. Упаковывать покупку также должны при покупателе, для того, чтобы избежать обмана.
  4. При покупке любого товара должно быть выдано два чека. Один продавец оставляет себе, а другой передаёт покупателю. Если чек покупателя был утерян, он всё равно может требовать обмена или возврата товара, если помнит дату и время покупки, и у него есть свидетели, которые могут это подтвердить. В таком случае составляется письменное заявление, и магазин проверяет свои чеки. Если информация, полученная от покупателя, совпадёт с данными, которые остались у продавца, он обязан начать процедуру возврата средств.
  5. Вернуть нижнее бельё можно только в случае наличия видимых дефектов производства либо если товар нанёс вред здоровью покупателя (например, была использована токсичная краска).
Читать еще:  Документы необходимые для кадастрового учета земельного участка

Необходимо помнить, что любые акционные товары, будь то бельё или любой другой продукт, нельзя обменять ни при каких обстоятельствах. Даже если после покупки были обнаружены значительные дефекты, возврат и обмен оформлен не будет, так как клиент, соглашаясь на акцию и сниженную цену, взял на себя сопутствующие риски. Именно поэтому многие магазины любят проводить постоянные акции с мизерными скидками.

Возврат нижнего белья в магазин

Клиент магазина может отказаться от совершенной покупки в случае, если товар оказался бракованным. Как правило, к дефектам относят практически любое повреждение изделия:

  1. неровно простроченные швы;
  2. недостающие элементы декора;
  3. порча товара после первой носки;
  4. несоответствие оттенка ткани;
  5. несовпадение размера и комплектации;
  6. поломанная фурнитура;
  7. наличие дыр;
  8. различного рода загрязнения на белье.

В случае если в купленной вещи присутствует хотя бы один из вышеперечисленных дефектов, то приобретатель имеет право незамедлительно обратиться в магазин и потребовать замену некачественного белья. Однако осуществить это он может только в течение 2 недель со дня покупки.

Для этого клиенту магазина потребуется совершить ряд формальных операций. Потребуется подготовить белье для осуществления возврата. Лучше сделать это в первоначальном виде: с бирками и ярлыками, однако, если, к примеру, целостность упаковки все же была нарушена, покупатель вправе сдать товар и так.

Также покупателю необходимо предоставить администрации магазина товарный или кассовый чек, подтверждающий факт добросовестного проведения сделки. Опять-таки, если клиентом магазина отчетный документ был утерян, допускается предоставление любой иной информации, подтверждающей осуществление покупки, включая показания свидетелей.

В магазине покупатель должен подтвердить факт наличия дефекта, продемонстрировав изделие. Сразу же после этого продавец обязуется предоставить клиенту бланк для заполнения заявление о возврате бракованного товара.

Однако возможна и другая ситуация: консультант магазина может потребовать проведения независимой экспертизы. В случае если дефект действительно окажется заводским браком, покупатель получит затраченные денежные средства или воспользуется обменом товара. Если же экспертизой будет выявлено, что в возникновении дефекта виновен сам покупатель, то с него будет востребованы средства, затраченные на проведения независимой проверки.

Можно ли вернуть нижнее бельё

Согласно правилам продажи отдельных видов товаров, утверждённых постановлением Правительства РФ, нательное бельё входит в список изделий, которые при соответствующем качестве обмену и возврату не подлежат. Поэтому возможность аннулирования покупки зависит от причины.

Закон о защите прав потребителей

Некачественный товар, а также при выявлении в нём недостатков может быть возвращён продавцу для замены на равноценный или возврата средств.

Читать еще:  Выход на пенсию женщинам 1960года в украине

Клиент при необходимости обращается в:

  • Магазин;
  • Службу по защите прав потребителя;
  • Суд.

Условия возврата

Отдать товар в точку продажи можно в случаях, если:

  1. После покупки прошло не более двух недель;
  2. Есть чек;
  3. Упаковка целая;
  4. Комплектность, товарный вид сохранены;
  5. Нет следов повреждений, потёртостей, эксплуатации;
  6. Причина отказа от покупки объективная;
  7. Изделие входит в категорию возвратного.

Нижнее бельё — это товар широкого потребления, но непосредственно касается тела человека, поэтому входит в список продукции, которая подлежит возврату только при соблюдении определённых условий:

  • Предмет одежды должен иметь заводской брак (материал, изделие, фурнитура);
  • Несоответствие данных, указанных на этикетке реальным параметрам.

Перечень бельевых изделий

Нередко неосведомлённость потребителей о том, что считается нижним бельём приводит к недоразумениям, а также необоснованным жалобам на продавца. Прежде чем возвращать предмет одежды, надо знать что относиться к невозвратным товарам.

Согласно законодательству Российской Федерации к одежде, контактирующей с телом, относят:

  1. Майки;
  2. Футболки;
  3. Пижамы;
  4. Ночные сорочки;
  5. Носки;
  6. Колготки;
  7. Трусы;
  8. Бюстгальтеры;
  9. Купальные костюмы;
  10. Плавки;
  11. Остальные предметы одежды, непосредственно соприкасающиеся с телом человека.

Покупка через интернет-магазин

Сегодня день все большее количество людей приобретает товары в сети, у интернет-магазинов. Этот метод покупки имеет массу преимуществ и один существенный недостаток: покупая товары в интернет-магазине, потребитель лишается возможности лично удостовериться в их качестве. Именно поэтому Постановление Правительства о «Правилах продажи дистанционным способом» предполагает возврат бракованного товара в течение недели с момента его получения. Обязанность продавца заключается в полном возврате стоимости покупки.

Для того чтобы обменять или вернуть нижнее бельё, следует направить поставщику заказное письмо-претензию с подробным описанием дефектов. Продавец, в свою очередь, в ответе должен предоставить контакты для осуществления обратной пересылки. Покупатель имеет право затребовать возмещение сопутствующих расходов: пересылки товара и отправки заказного письма. Вернуть деньги продавец должен в течение 10 рабочих дней со дня получения письма.

Обмен или возврат товара, относящегося к категории бельевых изделий, возможен только в случае обнаружения дефектов. Во избежание спорных ситуаций следует внимательнее относиться к покупке товаров и обращать внимание на возможные дефекты до оплаты покупки. Это поможет избежать многих хлопот, связанных с возвратом или обменом белья ненадлежащего качества.

Бесплатная консультация юриста по телефону:

Можно ли вернуть нижнее белье в магазин?

При этом следует помнить, что по закону о защите прав потребителей, товар надлежащего качества подлежит возврату только в случае, если он непродовольственный.

лифчик не подлежащий возврату

В первую очередь необходимо отметить, что все товары ненадлежащего качества (бракованные) подлежат возврату в течение срока гарантии, а в отдельных случаях и после его истечения.

Читать еще:  Возврат хорошего товара мебели

В случае с товарами надлежащего качества, для того чтобы определить подлежит товар возврату или нет, необходимо посмотреть перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

ВниманиеЕсли лифчик входит в него, то вернуть его не представляется возможном, в противном случае Вы вполне можете вернуть уплаченные за лифчик деньги.

Им может быть человек, с которым вы в этот день ходили по магазинам или даже консультант из магазина нижнего белья.

  • Придя в магазин озвучьте причину возврата, лично покажите, в чем заключается “брак” нижнего белья;
  • После этого продавец должен предложить вам заполнить заявление на возврат или обмен нижнего белья;

Согласно Закону “О защите прав потребителей”, в случае, если товар оказался ненадлежащего качества, покупатель имеет право на:

  • Обмен нижнего белья на другой комплект, но хорошего качества;
  • Устранение дефекта за счет магазина;
  • Возврат части стоимости нижнего белья, учитывая выявленный дефект;
  • Возврат стоимости бельевого комплекта взамен на возврат бракованного белья;

После запыления заявление магазин должен принять решение о возврате денег или обмене бракованного товара в течение десяти рабочих дней.

Покупатель сам доказывает, что недостатки лифчика возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента;

  • требование о возврате уплаченной за лифчик суммы подлежит удовлетворению в течение 10 дней со дня его предъявления;
  • если на момент предъявления требования лифчик стоит дороже, чем его покупали, Вы вправе потребовать возмещения такой разницы в ценах;
  • если лифчик был куплен в кредит, то Вам возвращаются уплаченные за лифчик деньги (в размере погашенного ко дню возврата кредита), а также возмещается плата за предоставление кредита.

Возврат лифчика надлежащего качества В данной статье рассматривается типовая ситуация.

Обратитесь за бесплатной консультацией по этой ссылке.

  • если покупатель не согласен с результатами проведенной экспертизы, он вправе оспорить заключение экспертизы в суде;
  • если гарантийный срок истек или не был установлен, но два года еще не прошло, то вернуть деньги также возможно, только в этом случае покупатель сам обязан доказать, что недостатки лифчика возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента;
  • если с момента покупки лифчика прошло более 2 лет, то его можно вернуть в течение срока службы, а если срок службы не установлен, то в течение 10 лет, для этого недостаток лифчика должен быть существенным и неустранимым, такое требование необходимо предъявлять изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру).
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector