Advokat-86.ru

Помощь адвоката
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Причины, почему Сбербанк перестал принимать наличные

Причины, почему Сбербанк перестал принимать наличные

Причина, почему Сбербанк перестал принимать наличные – стремление навязать свои правила. Это вызывает неудобства, поскольку большинство людей, особенно пожилых, постоянно пользуются услугами этой организации. Налицо явное нарушение законодательства, поэтому часто слышны недовольства со стороны клиентов. В ответ Сбербанк, не принимая платежи, предлагает провести операцию через банковскую карту.

  1. Характеристика организации
  2. Причина такого поведения
  3. Действия при отказе

Через приложение Сбербанк-онлайн

Оплатить коммунальные услуги, можно не выходя из дома, использовав приложение «Сбербанк-онлайн». Для этого необходимо иметь карту банка, доступ в интернет, а также подключить услугу sms-информирования «Мобильный банк».

Порядок совершения платежа следующий:

  1. Зайдите в «Сбербанк онлайн» через компьютер или мобильное приложение.
  2. Выберете меню «Платежи» и найдите пункт «ЖКХ и домашний телефон».
  3. Выберите нужный пункт меню, например, «квартплата».
  4. Используя поиск, найдите поставщика услуг (в примере, фонд капитального ремонта).
  5. В мобильной версии приложение даст на выбор два способа ввода данных: отсканировать штрихкод или ввести данные вручную. При использовании ПК – только ручной ввод.
  6. Приложение запросит ввести данные лицевого счета пользователя и номер банковского счета получателя. Вся нужная информация есть в квитанции.
  7. После ввода данных появится информация о периоде перевода, адреса плательщика и суммы платежа. Если все данные верны, нажимаем «Продолжить».
  8. На экране появится меню «Подтверждение». После внимательной проверки всех данных нажимаем кнопу «Подтвердить по SMS» для оплаты с использованием ПК и «Подтвердить» при использовании мобильного приложения. Для подтверждения оплаты, введите код из SMS.

После подтверждения оплаты на экране появится квитанция об оплате, которую нужно сохранить и, по возможности, распечатать.

Статус перечисления можно проверить в разделе «История платежей». Если операция по каким-то причинам не прошла, деньги вернутся на счет плательщика. В приложении есть возможность сохранить данные регулярных платежей в пункт «Шаблон».

Помимо платежа через интернет, оплатить квитанции за коммунальные услуги с карты можно, подключив опцию «Автоплатеж ЖКХ» от сбербанка.

Услуга «Автоплатеж»

Бесплатная услуга «Автоплатеж ЖКХ» от Сбербанка направлена на регулярную и своевременную квартплату. Подключить услугу можно:

  • в приложении «Сбербанк – онлайн» в пункте «Мои автоплатежи»;
  • с помощью терминалов самообслуживания, зайдя в раздел «Платежи и переводы», далее «Мои платежи», затем «Автоплатежи»;
  • в любом отделении банка.

Прежде чем подключить услугу, клиенты хотят знать, как работает автоплатеж. Банк за сутки информирует клиента путем отправки SMS о предстоящем списании средств. В назначенный срок с карты клиента списывается сумма за газ, электроэнергию и другие коммунальные услуги. Автоплатеж может совершаться по выставленному счету (например, оплата за свет или за водоснабжение зависит от индивидуального потребления) или быть фиксированным.

Отключить услугу «автоплатеж за ЖКХ» можно несколькими способами:

  • через Сбербанк – онлайнв соответствующей вкладке. Если у вас несколько автоплатежей, выберете тот, от которого хотите отказаться;
  • отправив SMS. На номер 900 необходимо отправить сообщение «Автоплатеж-»;
  • через устройство самообслуживания. В пункте «Информация и сервис» или «Мобильный банк» ищем вкладку «Автоплатеж», выбираем «Отключить»;
  • по телефону горячей линии Сбербанка. Для этого надо позвонить по телефону 8-800-555-55-50, попросить оператора отключить услугу и назвать требуемые данные о себе;
  • через отделение банка. Любой специалист и консультант поможет отключить данную услугу.
Читать еще:  Где получить выполненный в масштабе план расположения объекта костромской области

Данный способ не требует постоянного внесения данных и слежения за датой платежа. Банк сам напомнит срок оплаты и спишет необходимую сумму.

Оплата услуг ЖКХ в Сбербанке через терминал

Способ имеет достаточно большую популярность, так как не требует участия сотрудников банка. Чтобы осуществить оплату, достаточно найти нужного получателя средств при помощи ИНН или по реквизитам и внести необходимую информацию.

После проведения операции пользователь получает бумажный чек, подтверждающий оплату. Основным неудобством способа является необходимость вносить точную сумму для расчета. Возможность получить остаток средств обратно в терминале не предусмотрена. Однако лишние средства можно перевести в счет пополнения мобильного телефона. Платежи с карты позволяют избежать кассовых неудобств, но время затрачиваемое на перевод не такое быстрое. В Сбербанке процент оплаты ЖКХ с терминала составляет 2% .

Если получатель услуги не найден

Например, если поставщик находится в другом регионе или его просто нет в справочнике Сбербанка. Вы всегда сможете сформировать произвольный платеж через Сбербанк Онлайн, если у вас есть полные банковские реквизиты получателя. Это делается через меню “Платежи и переводы” – “Платежи в организации”. В назначении платежа обязательно следует указать данные о плательщике (ФИО, адрес, л/счет), оплачиваемой услуге (горячая вода, ОДН и пр.) и периоде (месяц и год). После первого платежа созвонитесь с организацией и удостоверьтесь, что платеж зачислен. Если все хорошо, сохраните шаблон или настройте автоплатеж.

Почему не принимают?

Можно выделить несколько причин, из-за которых привыкающих к безналичной оплате граждан вынуждают опять признаваться в любви к наличным.

Первая причина заключается в больших банковских комиссиях. В целом эта услуга носит название «эквайринг». Она может стоить пару процентов от размера чека. И эти расходы ложатся на плечи предпринимателя.

Иными словами, покупатель бутылки воды приложил карту к считывающему устройству, перевел сумму и забрал покупку. Для него на этом все и заканчивается. А вот продавец воды переводит в свой обслуживающий банк комиссию от сделки. Банк, в свою очередь, оставляет из этой суммы часть себе, часть направляет платежным системам. Наибольший кусок уходит банку, в котором обслуживается покупатель. Благодаря таким поступлениям кредитные организации потом выплачивают своим клиентам кэшбек, баллы, бонусы.

Как видим, в этой цепочке все остаются в плюсе, кроме предпринимателей. Для них эта комиссия – просто неоправданно высокие расходы. Поэтому, если существует возможность, бизнес с радостью отказывается от приема оплаты картами.

Читать еще:  Задерживают зарплату колективное обращение

Вторая причина – желание сэкономить на налогах. Получая наличные, некоторые недобросовестные предприниматели занижают объемы продаж, выручки, чтобы затем заплатить меньше налогов. При оплате картами сделать этот никак не получится, поскольку все цифры находятся на виду.

Третья причина – различные сбои. Порой бывает, что магазин не может принять карты по техническим причинам, например, нет соединения через интернет, зависает оборудование и т.д.

Откуда берется комиссия за оплату услуг

Поставщики коммунальных услуг обязаны обеспечить абонентам возможность оплачивать услуги как наличными, так и с помощью платежных инструментов. Причем абоненты сами выбирают, каким вариантом им удобнее пользоваться.

Поставщик услуг не имеет права устанавливать на одну и ту же услугу различные в зависимости от способа оплаты — с помощью наличного или безналичного расчета — цены.

Это значит, что в квитанции на оплату услуг ЖКХ не может быть дополнительной строки «Комиссия банка». Но есть исключение: если собственники помещений в многоквартирном доме сами решат на общем собрании, что такой платеж должен быть включен в структуру платы за содержание жилого помещения, платить придется.

Банковская комиссия обязательна, если ее включают в стоимость услуги по договору на оказание услуг. Коммунальные услуги или капитальный ремонт оплачивают по тарифам, которые установили соответствующие органы госвласти. Поэтому они не могут включать в себя никакой комиссии. Зато если речь идет о плате за содержание жилого помещения, в которую входит плата за управление, содержание и текущий ремонт общего имущества в доме, то как раз общий размер этой платы и будет ценой договора, в которую собственники на общем собрании могут включить комиссию.

Отказ банка принять оплату услуг ЖКХ без пени

  • Авторизуйтесь для ответа в теме

#1 eirry eirry —>

Возникла такая ситуация. Забыл вовремя оплатить коммунальные услуги и, когда пришел платить, кассирша в Сбербанке автоматически начислила пеню. Я сказал, что отказываюсь платить пеню и требую принять только платеж за коммунальные услуги, а если управляющая компания захочет взыскать с меня пеню, пусть взыскивает через суд. Кассирша ответила, что она не может так сделать, и что я должен сразу заплатить пеню или она не примет платеж.

Пеня небольшая, но просто стало интересно, правомерен ли отказ банка принять оплату только коммунальных услуг (без пени)? Каким НПА это регламентируется?

  • Наверх

#2 str555 str555 —>

snav не очень понятно как кассирша в банке может начислять пеню за получателя платежа, и тем более указывать, с каким назначением платеж она принимает, а с каким нет.

а вы со свидетелями отправляйтесь в кассу самой УК, если не примут — значит обязательство прекратилось отказом кредитора от получения.

  • Наверх
Читать еще:  Возврат денег за технику в употреблении

#3 Jhim Jhim —>

хамское отродие — (цы) Заглянувший на огонек)

  • Старожил
  • 8508 сообщений
  • ОбратитьсяПубликации

    • Наверх

    #4 rod rod —>

    Я не волшебник, я только учусь.

  • Старожил
  • 1946 сообщений
  • ОбратитьсяПубликации

    • Наверх

    #5 Jhim Jhim —>

    хамское отродие — (цы) Заглянувший на огонек)

  • Старожил
  • 8508 сообщений
  • ОбратитьсяПубликации

    Сообщение отредактировал Jhim: 13 March 2008 — 14:14

    • Наверх

    #6 eirry eirry —>

    • Наверх

    #7 Jhim Jhim —>

    хамское отродие — (цы) Заглянувший на огонек)

  • Старожил
  • 8508 сообщений
  • ОбратитьсяПубликации

    Но ведь техническая сторона вопроса меня волновать не должна, это проблемы банка.

    вопрос чисто юридический: имел ли право право банк отказать в приеме платежа?

    • Наверх

    #8 MyRoute MyRoute —>

  • Старожил
  • 4232 сообщений
  • ОбратитьсяПубликации

    Некоторое время назад меня этот вопрос тоже интересовал. Года два назад я судился с ЖЭУ, требуя от них в полном объеме оказывать услуги.
    И, соответственно, услуги ЖКХ не оплачивал. После выигранных судов и после того, как ЖЭУ свои обязательства исполнил, я решил расплатиться с ними. Задолженность уже накопилась больше года.
    При предъявлении квитанций годовалых на оплату в Сбербанк мне отказали в оплате, мотивировав, что такие старые квитанции они (по договоренности с кем-то там) не имеют права принимать к оплате. И отправляли за новыми квитанциями в ЖЭк, который выписывал их уже с пеней.
    После длительных ругательств с руководителями отделения Сбербанка они так и не показали, какими доками они руководствуются и всё же приняли к оплате старые квитанции. Без каких-либо пеней.

    М.б. сейчас что-то изменилось, и технические возможности некоего «модуля» чего-то там не позволяют, но на вопрос snav

    имел ли право право банк отказать в приеме платежа?

    если Вы захотите в Австралию поехать на поезде, Вы будете судиться с РЖД? чья проблема, что туда рельсы не проложены?

    • Наверх

    #9 Tony V Tony V —>

    элегантно отмазался (c) thesunbeam

  • Partner
  • 14377 сообщений
  • ОбратитьсяПубликации

    Думаю, что банк нарушает права потреба — по башке банку. Если у него договор с контрагентом о том, что комиссию за внесение платежей оплачивает контрагент, а не клиент — это его проблемы, банка — ст. 308 п.3

    ЗЫ. недавно платил госпошлину, в сбере так там за услуги ЖКХ без распоряжения клиента пеню не взяли. тетка, сцуко, два раза платила.. впереди стояла.
    MyRoute

    Скорее так — купил билет плацкартный, а при посадке тебе говорят — звиняйте, мест нет, ваш вагон отсутствует, но можете доплатить и ехать в купе.

    • Наверх

    #10 Jhim Jhim —>

    хамское отродие — (цы) Заглянувший на огонек)

  • Старожил
  • 8508 сообщений
  • ОбратитьсяПубликации

    Ссылка на основную публикацию
    ВсеИнструменты
    Adblock
    detector