Advokat-86.ru

Помощь адвоката
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Возврат денег через суд

Возврат денег через суд

Законодатель основательно подходит к защите прав, которыми обладает каждый потребитель. Первая и главная возможность, это возврат денег в том случае, когда товар не подошел или имеет какие-то недостатки.

Также законодатель дает возможность провести ту же процедуру, но уже в суде, тем самым не просто возместить оплату, но и заставить магазин, который нарушает права лица, понести за это ответственность.

То есть, чтобы вернуть средства, уплаченные за товар, согласно закону, можно обратиться сначала в магазин, что будет вполне обосновано, а потом даже в суд. При этом такая процедура вызывает немало вопросов и порождает также много ошибок.

Пример заявления на возврат товара ненадлежащего качества

Заявление на возврат товара ненадлежащего качества

11 июня 2022 г. я приобрела в торговом центре «Весна» в отделе «Соты» (адрес: г. Казань, ул. Ленина, 11) телефон Samsubg B78, по цене 15 680 руб. Указанное обстоятельство подтверждает кассовый чек №5458452 от 11.06.2022 г.

Гарантийный срок на товар установлен изготовителем и составляет 1 (один) год.

В процессе эксплуатации я выявила существенные недостатки указанного товара. В частности, экран не отображает контакт и номер звонящего, в момент вызова он абсолютно темный. Также отсутствуют звук входящего звонка, смс-уведомления и сообщений в мессенджерах.

В соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения недостатков вправе в течение 15 дней отказаться от исполнения договора купли-продажи и требовать возврата уплаченной денежной суммы. С момента покупки прошло 10 (десять) дней.

В связи с выявленными недостатками и на основании ст. 18 Закона о защите прав потребителей я отказываюсь от исполнения договора и требую вернуть уплаченную за телефон сумму в размере 15 680 руб.

Читать еще:  Где лучше сделать страховку жизни ребенку 17 лет для спортивного лагеря

В случае, если Вы за свой счет организуете экспертизу товара, прошу уведомить меня о месте и времени ее проведения. Так как намерен лично присутствовать при проверке качества товара.

  1. Кассовый чек №5458452 от 11.06.2022 г.
  2. Телефон Samsubg B78, коробка от телефона, наушники, инструкция по эксплуатации.

В.А. Василенко 22.06.2022 г.

Требования к принимаемым обратно товарам

Чтобы товар был принят продавцом обратно, покупатель ко дню возврата должен сохранить его неизменный вид (внешний), потребительские свойства, ярлыки и нашивки, пломбы и т.д. Кроме того, желательно, если на руках у него будут платежные документы, подтверждающие факт совершения покупки именно у этого продавца или именно в этой торговой точке (кассовый или товарный чек).

При этом отсутствие чеков, в соответствии с законодательством РФ, не есть основание для отказа в приеме возвращаемого товара.

Подтверждением сделки купли-продажи могут служить слова присутствовавших при ней свидетелей (правда, такой расклад может потребовать решения проблемы возврата товара в судебном порядке).

А вот коробки, ящики и пакеты, в которые была вложена покупка, хранить вообще не обязательно – отсутствие упаковки не дает разрешения для отказа в приеме товара к обмену или возврату.

Возвращая приобретенное изделие, покупателю надо иметь при себе паспорт – он необходим для составления заявления и удостоверения личности гражданина.

Следует быть готовым к тому, что деньги, оплаченные в наличном виде, могут быть возвращены как «наличкой», так и на банковскую карту (некоторые продавцы даже интересуются, каким образом удобнее вернуть средства). Оплата, произведенная путем безналичного расчета должна вернуться строго аналогичным образом.

Исковое заявление оформляется в письменном виде. В канцелярию суда подаются как минимум три экземпляра документов (иска и дополняющих его бумаг) – по одному комплекту на каждую сторону дела.

Читать еще:  Возврат денег за товар между юр лицами без договора купли продажи

Чтобы иск был успешно рассмотрен судьёй, в его тексте важно указать:

  • паспортные данные истца и ответчика;
  • реквизиты суда, уполномоченного рассматривать дело;
  • персональные данные третьих лиц (например, свидетелей покупки);
  • суть правонарушения;
  • заявленное требование о расторжении договора с ответчиком и взыскании с него стоимости покупки, неустойки, штрафов и вреда, нанесённого отказом в выплате возмещения;
  • обстоятельства, подтверждающие позицию потребителя;
  • стоимость иска;
  • сведения о соблюдении претензионного порядка разрешения конфликта;
  • список приобщаемых к иску документов;
  • дату оформления обращения;
  • подпись истца.

Вы можете самостоятельно составить исковое заявление о возврате денег за некачественный товар по образцу, представленному на сайте для ознакомления, или обратиться за квалифицированной помощью адвокатов. Специалист не только грамотно оформит нужный вам иск, но и защитит ваши интересы в суде.

Когда судебное разбирательство необходимо?

В соответствии с действующим гражданско-процессуальным кодексом, некоторые виды индивидуальных споров требуют обязательного досудебного урегулирования. Это аспект отражен в 132 ст. ГПК РФ. К ним же относятся конфликты, предполагающие изменение условий договора либо его расторжение.

При обнаружении дефекта в товаре или некачественно оказанной услуге потребитель вправе обратиться с устной либо письменной претензией к продавцу или поставщику услуги с требованием возмещения денежных средств. В случаях когда вопрос не удается урегулировать в досудебном порядке, вопрос может быть решен при обращении в судебные органы.

Заявление на возврат средств за товар

При оформлении заявления указывается сумма, которую покупатель оплачивал за товар и требует вернуть.

Форма заявления на возврат средств за некачественный товар

Заявление при сдаче изделий с недостатками заполняется аналогично, но, кроме этого, указывается подробная информация о причинах возврата: обнаруженный дефект, брак, недостаток, поломка. Можно отметить, что вещь использовалась по назначению, с соблюдением правил эксплуатации и хранения.

Как составить заявление в суд о возврате товара

Исковое заявление о возврате товара состоит из нескольких частей.

Читать еще:  Если отклонена единственная заявка на аукцион что писать в протоколе

В «шапке» документа следует указать:

название и адрес суда;

сведения об истце (Ф.И.О., адрес);

сведения об ответчике (Ф.И.О., адрес);

Далее идет описательная часть. Здесь излагаются существенные обстоятельства дела: какой товар, когда и где был куплен. Также нужно рассказать о принятых мерах досудебного урегулирования споров.

Теперь можно переходить к мотивировочной части. В ней истцу надо четко объяснить, почему суд должен удовлетворить его требования. К примеру: «В соответствии со ст. 18 Закона № 2300-1, потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы».

В резолютивной (просительной) части необходимо изложить требования к ответчику. Они должно быть сформулированы четко и конкретно. Варианты вида «Прошу разобраться в ситуации» не подойдут. Требование должно выглядеть примерно так: «Прошу взыскать с ответчика уплаченные за товар денежные средства и неустойку за нарушение сроков по возврату денег за товар».

В заявление можно включить требования о возмещении убытков, морального вреда, также предварительно обосновав их.

В перечне приложений можно указать кассовый или товарный чек, и любые другие документы, имеющие отношение к делу. Чем больше доказательств будет собрано, тем лучше. Истец должен подписать подготовленное исковое заявление о возврате товара и указать дату его составления.

Следует учитывать, что грамотно оформленный иск является одним из основных факторов, влияющих на решение судебных органов по итогам рассмотрения документа. Истец может самостоятельно составить документ, но для грамотного составления искового заявления о возврате товара можно привлечь юриста. Юристы обычно хорошо знакомы с тонкостями внесения данных в исковое заявление, гарантируя, что документ будет оформлен без ошибок.

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector