Advokat-86.ru

Помощь адвоката
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Типичные схемы обмана при продаже автомобилей и способы борьбы с ними

Типичные схемы обмана при продаже автомобилей и способы борьбы с ними

Кстати, самой распространенной схемой обмана покупателей была и остается продажа залоговых машин, которым мы посвятили недавно отдельный материал. Здесь уделим внимание менее распространенным, но ничуть не менее опасным уловкам мошенников.

Продавец исчез с деньгами

Если вы заключили договор купли-продажи, заплатили деньги, а продавец не отдает автомобиль, Гражданский кодекс дает вам право на расторжение сделки и возврат денег через суд. Но ситуации бывают разные.

Допустим, в ходе осмотра машины покупатель понимает, что она в полном идеале. Стороны все устраивает, и продавец говорит, что готов оформить договор, но завтра, а сегодня готов был бы получить только задаток. Покупатель отдает деньги, а продавец пропадает, не передав машину, так еще и прихватив сумму денег.

Выход из положения: чтобы не попасть впросак в случаях, когда передача денег и оформление документов разделены во времени, оформляйте расписку на получение задатка продавцом. Полную сумму не отдавайте никогда.

Продажа без ПТС

Часто с такой ситуацией сталкиваются при заказе машины у официального дилера. Автомобиль куплен, но на руки выдают неполный пакет документов. Например, без ПТС. На вопросы: «А когда удастся забрать все причитающееся?» – ничего вразумительного не отвечают. А как же без ПТС зарегистрировать машину в ГИБДД? Никак. Соответственно, машина-то у вас есть, а ездить на ней невозможно. Помните, покупать автомобиль без соответствующих документов нельзя, даже если продает его официальный дилер.

Если ПТС отсутствует, это может означать, что:

  • дилер не заплатил поставщику за транспортное средство;
  • не завершено таможенное оформление;
  • ПТС находится в залоге у банка, который выдал дилеру кредит;
  • у машины криминальное прошлое.

Выход из положения: если авто без ПТС уже приобретено, и заветный документ вам отдавать не собираются, остается одно – идти в суд, ибо Гражданский кодекс на вашей стороне. Не стоит только забывать, что иск должен быть составлен на базе имеющихся у вас на руках документов о купле-продаже. Если есть все подтверждающие покупку машины документы, но нет ПТС, то в этом случае самым правильным вариантом будет подача иска о признании права собственности на транспортное средство. Претензию нужно направить организации, с которой заключен договор, то есть, продавцу. Претензия отправляется почтой (заказным или ценным письмом с описью), либо передается лично под роспись о вручении продавцу. Например, передаете экземпляр претензии продавцу, а на втором экземпляре, который остается у вас, продавец расписывается, ставит дату и печать.

Обязанность передать вместе с машиной все относящиеся к ней документы (не только ПТС, но и, например, инструкцию по эксплуатации) на продавца накладывает статья 456 Гражданского кодекса. Впрочем, статья 464 ГК разрешает ему установить «разумный срок» для их передачи и согласовать его с покупателем.

Продажа машины в ассортименте, не соответствующем договору

Крайне редкая ситуация, но отнюдь не фантастическая. Ассортимент – это и марка, и модель, и модификация, и год выпуска. Подсунуть вам Опель вместо Мерседеса вряд ли смогут (хотя в России ничему удивляться не стоит), а вот «скинуть» пару лет с реального года выпуска или заявить в документах совершенно другой мотор (менее мощный, например) – вполне. Тут все просто: обнаружили несоответствие данных в договоре и ПТС? Обращайтесь в суд за расторжением сделки. Статья 468 Гражданского кодекса вам в помощь.

Продажа неисправного автомобиля

Самый, пожалуй, сложный случай. Откровенного хлама на «вторичке» полно: едва ли не каждый второй автомобиль в продаже имеет ДТП в анамнезе, скрученный пробег и скрытые неисправности, причем зачастую – критические, вроде мотора или коробки в предсмертном состоянии.

Казалось бы, все просто. Статья 475 ГК позволяет уменьшить цену товара ненадлежащего качества (то есть, получить скидку за устранение поломок), заставить продавца бесплатно устранить недостатки товара или возместить свои расходы на ремонт.

Но есть также и статья 476, которая обязывает покупателя доказать, что недостатки у автомобиля возникли именно до его продажи, и что он о них не знал.

В принципе, здесь на помощь должна придти техническая экспертиза. Хороший эксперт докажет, что крыло было помято не вчера и не позавчера, а несколько лет назад, и состояние масла в двигателе или коробке подскажет о том, что его не меняли уже очень давно… Сложнее будет доказать, что вы не были предупреждены. Формулировка «автомобиль технически исправен», которая используется в договорах купли-продажи, очень обтекаема – ни в одном законе не описано, что понимать под технической исправностью.

Какие существуют схемы мошенников?

Несмотря на то, что мошенники с каждым годом придумывают все новые схемы обмана, особенно благодаря развитию технологий, существуют особенно популярные методы, с которыми велик шанс столкнуться, а значит всем, готовящимся к подобной сделке, следует о них знать.

В автосалонах

Безусловно, мошенничество в салонах происходит гораздо реже по сравнению со сделками между физическими лицами. Такое мошенничество не несет столь фатальных последствий, да и управу на юридическое лицо найти гораздо проще. Рассмотрим самые частые схемы обмана покупателей в автосалонах:

  1. В договоре прописывается сумма выше оговоренной, и счастливый покупатель не всегда обращает внимание на это до его подписания.
  2. За новый автомобиль выдается машина, участвующая в тест-драйвах (в таких случаях выдают копию ПТС, а не оригинал).
  3. Сотрудники салона навязывают дополнительные услуги, страхование и т.д.
  4. Не оформление скидки при сделке на условиях Trade-in (то есть за сдачу старого автомобиля).
Читать еще:  Имеет ли право иностранный гражданин с внж работать в россии

При покупке из рук в руки

Главной опасностью покупки любого бывшего в употреблении автомобиля – это его техническое состояние, а также юридическая чистота. Машина может быть реставрирована после аварии, на ней может быть скручен пробег, да и просто неполадки могут быть мастерски замаскированы. Разглядеть все это человеку непрофессиональному бывает достаточно сложно, поэтому все специалисты советуют, перед покупкой, проводить независимую экспертизу авто на СТО.

Юридическая чистота также может быть не столь прозрачной, как этого хотелось бы покупателю, машина может быть в залоге, на нее может быть наложен арест, она может находиться в угоне и прочее.

Популярной мошеннической схемой стала ситуация, когда на осмотр приезжают сразу два или несколько покупателей, один из которых является подставным. Это часто происходит с автомобилями, которые продают по реальной, но как бы чуть-чуть ниже рынка цене. Подставной покупатель начинает активно торговаться, и, зачастую, реальные покупатели, сами того не желая, его поддерживают, и в итоге выходят с покупкой по цене гораздо выше запланированной изначально.

Еще одна схема – расписка. Если стороны договорились о сделке, продавец предлагает покупателю подписать расписку о том, что он обязуется провести эту сделку. Как правило, такая бумага пишется быстро, на адреналине, продавец заговаривает покупателю зубы, а потом оказывается, что сумма сделки в документе не прописана. Естественно, после этого продавец вписывает в документ цену выше ранее оговоренной.

Максимально неприятная мошенническая схема – это продажа автомобилей-двойников. Покупатель получает все документы, и едет оформлять свою покупку, сопровождать его продавец отказывается, но он и не должен делать этого согласно закону. В МРЭО выясняется, что авто с такими номерами и VIN-кодом уже зарегистрирован на другого человека. Машину задерживают до выяснения обстоятельств, и, как правило, ни ее, ни денег пострадавший уже не увидит.

Объявления на Авито

Авито, как и другие интернет-площадки по подаче объявлений – максимально популярные, на данный момент, порталы. Из-за огромного количества посетителей, мошенничество на таких сайтах цветет буйным цветом несмотря на то, что техподдержка пытается бороться с этим фактом.

Не самый финансово затратный способ обмана для жертвы, но от того не менее обидный – задаток. Часто продавцы, еще до просмотра машины в реальности, предлагают перечислить небольшой аванс в качестве доказательства серьезного настроя покупателя. Обычно это совсем небольшая сумма (относительно стоимости автомобиля) – не более 5-10 тысяч рублей, но стоит ли говорить о том, что после перевода денег «продавец» благополучно исчезает?

Для того, чтобы машина ушла в руки перекупа, а не сам владелец ее продавал напрямую, мошенники иногда устраивают травлю на площадках объявлений. Для этого создается куча объявлений-близнецов с заниженной ценой, мошенники отправляют на объявление настоящего продавца жалобы. Чтобы побороть такую неприятную ситуацию, надо самостоятельно обратиться в техподдержку Авито, сотрудники обычно идут на встречу и разбираются в ситуации, поскольку площадка заинтересована в качественном контенте.

Куда обращаться если обманули в автосалоне – поэтапная инструкция по отстаиванию своих прав и денег

Следуйте такой инструкции, чтобы отстоять свои права — и вернуть затраченные денежные средства:

Этап 1. Сбор документации

Подготовьте все документы, которые касаются сделки.

  1. Договор, заключенный с автосалоном.
  2. Договор с банковской организацией.
  3. Квитанция о переводе денежных средств.
  4. Обращение о расторжении кредитного договора с компанией.
  5. Ответы фирмы.
  6. Жалобы, направленные в госорганы и т.п.

Бумаги могут быть и другие — все зависит от того, что вы подписывали.

Этап 2. Обращение к юристу

Конечно же, не обязательно консультироваться у юриста. Но, если у вас есть такая возможность, то лучше спросить совета — как действовать — у специалиста.

Бесплатные консультации может проводить юрист общества защиты прав потребителей.

Этап 3. Написание заявления в автосалон

Ваше обращение в автосалон должно быть зафиксировано письменно, поэтому подготовьте заявление.

Претензия должна содержать ключевые моменты:

  1. Когда был заключен договор с компанией, на какой срок.
  2. Почему вы хотите отказаться от выполнения своих обязательств. Причин может быть много. Например, предоставление старого авто вместо нового (обман), принуждение к подписи документов, мошенничество.
  3. Какие требования вы выдвигаете к компании (либо вернуть деньги, либо пересчитать средства по кредиту, либо расторгнуть договор, либо исправить недостатки в транспортном средстве и др.).

На письменное обращение компания должна ответить в письменной форме.

Этап 4. Обращение в правоохранительные органы

Заявление в органы прокуратуры пишется в строго официальном стиле.

Не допускается нецензурная лексика, ошибки.

Укажите важные моменты — такие же, как в предыдущем обращении, но добавьте, что решить вопрос напрямую с автосалоном не получилось.

Приложите к заявлению документы и письменный ответ от автосалона.

Этап 5. Написание искового заявления в судебную инстанцию

При мошенничестве напишите иск в суд, опираясь на доказательства, свидетельские показания.

Обязательно пройти досудебное решение вопроса — и только потом обращаться в судебные органы.

Исковое заявление оформляется согласно требованиям, указанным в статьях 131-132 ГПК РФ. В нем должна содержаться информация о:

  1. Судебной инстанции, в которую вы обращаетесь.
  2. Истце и ответчике.
  3. Заключении договора – его номер, дата подписания, кто является продавцом, кто покупателем.
  4. Технических данных транспортного средства.
  5. Документации на авто.
  6. Стоимости покупки.
  7. Кредитной организации.
  8. Досудебных обращениях в автосалон и органы.
  9. Требованиях к компании – автосалону.
Читать еще:  Если график работы не устраивает персонал куда обратиться

Готовый бланк искового заявления о расторжении договора купли-продажи авто с автосалоном можно бесплатно скачать здесь в формате WORD

В конце документа следует перечислить списком все бумаги, которые вы подаете вместе с иском на рассмотрение в суд.

Если был затронут вопрос с мошенничеством, обманом, то необходимо подключить прокуратуру, полицию. Работники правоохранительных органов могут сами направить в суд заявление, если нарушителям грозит уголовное наказание.

Обман и приемы от перекупов при продаже авто

На самом деле в большинстве случаев делается все необычайно просто и нагло. Тут я не имею ввиду смс-ки вида «500 тыщ и забираю» – это совсем примитивно. Вообще профессия перекупщика не из легких. Чтобы работать прибыльно, надо уметь «уболтать» и продавца и проехать по ушам покупателю. Продавцу сообщается негатив в виде всевозможных проблем, припоминается любая царапинка и сообщается, что рыночная цена такого ведра сильно завышена, якобы за эти деньги можно купить что-то лучше и дешевле.

Также нужно помнить, что большинство перекупщиков сотрудничают с разными сервисами, в которых автомобили приводятся в нужный вид. Зачастую такие автомастерские участвуют в программе «развода» продавца. Потенциальный покупатель интересуется машиной приглашает Вас в определенное место, где поднимают машину и одновременно опускают ценник до неприличного с перечислением длинного списка вымышленных неисправностей. Некоторые мои клиенты поделились, что подобными деяниями не брезгуют заниматься даже официальные дилеры. Представляете, сколько хрупких девушек и не самых харизматичных мужчин погорело на этом поле?

И, самое главное, деньги – они небольшие, но уже почти в кармане.

На продавцов авто эта самая фраза «Деньги прямо сейчас!» действует даже лучше, чем у всяких «Экспресс-ларьках», а точнее в 90% случаев. Психология человека – дело тонкое. У большинства людей мозг настроен не по-инвесторски, точнее в точности наоборот. Лучше меньше, но сейчас, чем вознаграждение за ожидание и труд. Да, дорогие мои. Продать автомобиль – это своеобразная работа и люди за это в компаниях получают неплохие деньги. Но все далеко не так сложно, как кажется. Справитесь. Большинство перекупов вообще действуют по простому алгоритму – скрутить пробег, помыть и прибраться, навести тишину под капотом. Разве это повод отдать авто за копейки? Скручивать пробег совсем не обязательно, но все остальное вполне доступно.

Бывают владельцы машин с дорогостоящими проблемами, и они просто не хотят никого обманывать. Отдам перекупу, а он уже пускай вешает лапшу на уши. И что? Ваша совесть теперь чиста, да? Типа заплатили за неё своими кровными? А Вы в курсе, что по документам, следующий собственник будет вписан после Вас? И если возникнут какие-либо проблемы, то новый владелец, естественно, не дозвонившись до перекупа, попытается отыскать Ваши контакты, и в случае успеха будет трезвонить по каждой мелочи.

Продажа автомобиля в рассрочку

Наверное, каждый продавец после публикации своего объявления в средствах массовой информации или на специализированных интернет — ресурсах получал звонки с предложением купить его автомобиль по более высокой, чем указано в объявлении, цене, но с рассрочкой платежа. Некоторые автовладельцы в погоне за прибылью или руководствуясь желанием побыстрее закончить с продажей автомобиля, соглашаются на подобные условия. К сожалению, подобные сделки с незнакомыми людьми редко заканчиваются благополучно. В большинстве случаев благосостояние покупателя с течением времени не улучшается, что приводит к проблемам с оплатой или полному отказу от нее. При хорошем раскладе продавец может получить обратно свой автомобиль, который в течение определенного времени бесплатно эксплуатировался незнакомым человеком. В худшем продавец не получает не автомобиля, ни денег. Исходя из вышесказанного, можно привести следующие рекомендации по продаже автомобиля в рассрочку:

  1. Никогда не продавайте автомобиль в рассрочку, особенно незнакомым и малознакомым людям.
  2. Если решение о продаже авто в рассрочку все же принято, не передавайте покупателю паспорт транспортного средства и не подписывайте договор купли-продажи до момента получения всей требуемой суммы денег.
  3. Берите с покупателя расписку, лучше обычную, долговую. В таком случае ниже риск получить обратно свой автомобиль, порядком потрепанный и неисправный.
  4. Берите залог. Оптимально, если залогом будет служить какой-либо ценный предмет, стоимость которого приближена к стоимости продаваемого автомобиля. При отсутствии таковых залогом может служить трудновосстанавливаемый документ.
  5. Не продавайте в рассрочку автомобиль жителям других регионов и стран. Помните, подача иска в суд осуществляется по месту жительства ответчика.
  6. Перед передачей автомобиля следует проверить реальное место жительства покупателя, место жительства по прописке, а также правильность указания паспортных данных в расписке. Лучше, если расписка будет составлена и заверена в соответствующем юридическом учреждении.

Виды мошенничества

У автосалонов на вооружении есть несколько способов. Во-первых, это заманивание клиентов в салон рекламой о низких ценах на авто. Да, это не звучит, как незаконная схема, однако она заключается в распространении информации о ценах на порядок ниже, чем у иных распространителей и в целом на рынке, а на деле по приезду в автосалон окажется, что машины по заманчиво низкой цене уже нет, есть похожая модель по более высокой цене. Но такую стоимость представители салона объяснят более «крутыми» опциями в виде лучшей сигнализации, шин и т.д. Далее, пользуясь тем, что клиент почти «на крючке» (ведь он приехал за покупкой) предложат внести аванс, как гарант будущей сделки и брони автомобиля. В суматохе, воспользовавшись впечатлением от почти состоявшейся покупки автомобиля, клиенту забудут дать чек, но предложат подождать, пока подготовят договор и все сопутствующие документы к сделке.

Читать еще:  Договор аренды оргтехники между физическим лицом и организацией

Ожидание договора составит несколько часов, причем в салоне не побеспокоятся о комфорте своего клиента — не предложат кофе, а напротив, будут нацелены на выматывание (предложат тест-драйв, подписать пару-тройку каких-то документов и т.д.). Задержка может быть объяснена отсутствием сотрудника, проблемами с компьютерами и т.д. И вот, когда клиент уже совсем расслабится и потеряет бдительность, принесут обещанный договор, который клиент, по расчету продавца, должен подписать не глядя. После, вероятнее всего дома, ознакомившись с условиями договора вдруг окажется, что стоимость авто еще выше, а отказ от заключения сделки влечет потерю внесенного аванса. Дальше может последовать предложение оформления автокредита, в случае нехватки собственных средств и условия кредита могут быть тоже крайне невыгодными.

Большой «вклад» в обман потенциальных покупателей вносят менеджеры, которых довольно часто отправляют на курсы по психологии, чтобы они могли впоследствии расположить клиента к себе и фактически заставить согласиться на невыгодную покупку.

Еще одной схемой мошенничества может быть сделка с 2 договорами. Так, лицу предоставляют на подпись договор на покупку авто, после досконального ознакомления с которым, тот ставит свою подпись, соглашаясь с его положениями. Следом приносят еще несколько договоров и утверждают, что это требуемые копии, которые покупатель уже не читает, а если и читает, то бегло. При этом приобретатель транспортного средства уже внес аванс за свою покупку и не ждет подвоха. Договор на руки лицу не отдается, а если и отдается, то не тот вариант, который изучен вдоль и поперек. При вопросе клиента: «Когда передадут автомобиль?», в ответ ему разъяснят обязательность 100% оплаты за машину согласно договору, в котором уже фигурирует иная сумма.

Одним их самых частых видов обмана в автосалонах является подмена нового авто на машину с пробегом. Слегка подержанный автомобиль после определенных действий по приведению его в товарный вид могут продавать как новое транспортное средство, утверждая, что больше чем тест-драйв автомобиль не видел. Оригинала ПТС никто не даст, сославшись на утерю или хищение, а выдадут дубликат.

Следующая схема связана с несуществующим покупателем. В данной схеме, после того как клиент примет решение о покупке авто и воодушевленно будет готовиться к совершению сделки, в автосалоне внезапно сообщат, что произошла ошибка и данный автомобиль уже решил приобрести иной клиент. Но в случае компенсации предоплаты и процентов, которые необходимо произвести «несуществующему» покупателю, автомобиль будет продан именно вам. Весомым аргументом согласиться на подобное предложение будет и приведенный сфабрикованный список претендентов на аналогичные авто на несколько месяцев вперед и предстоящее подорожание.

Не смотря на то, что законодательно установлено табу на указание стоимости товара в валютах иностранных государств, отдельные субъекты игнорируют это требование и активно прописывают в договорах цены в иностранной валюте. Расчет автосалонов идет на то, что клиент не обратит внимание на вид валюты, которая используется в договоре при указании цены товара, или сознательно проигнорирует. О курсе валюты клиент, как правило, узнает на кассе и тут начинается самое интересное. В договоре также содержится пункт, что отказ от исполнения договора влечет неустойку и фактически у клиента нет выхода — либо платить запрашиваемую сумму либо уплачивать неустойку. Защититься можно только в суде.

Это не исчерпывающий перечень махинаций автосалонов. Также может быть и махинации с беспроцентными кредитами и рассрочками, и предоставление информации об авто не соответствующее действительности и т.д. Как правило, приобретая в автосалоне машину с пробегом, обман со стороны автосалона может быть двух вариантов. Во-первых, автомобиль могут продавать под лозунгом «не бит, не крашен и в идеальном состоянии». По факту под косметическим ремонтом может оказаться что угодно. Во-вторых, сделка может преподноситься как юридически чистая, то есть это означает, что автомобиль не числится в угонах, все номерные детали родные и т.д., а вся документация на автомобиль в наличии. На деле вместо оригиналов документов, могут быть дубликаты, номера на деталях могут быть изменены и т.д.

Что грозит аферистам

Законом предусмотрена уголовная ответственность за подделку договора купли продажи автомобиля либо использования любых других попыток мошенничества. Наказание за неправомерные действия описываются в статье 159 УК РФ. Аферистам грозят очень крупные штрафы, исправительные работы, а в определенных случаях и лишение свободы. В данном вопросе все зависит от ситуации, способа развода и других аспектов.

Важно знать! В любом случае, клиент, ставший жертвой обмана в автосалоне, может добиться справедливого решения суда. Это даст возможность не только наказать мошенников за содеянное, но и возместить понесенный ущерб.

К покупке автомобиля следует подходить ответственно, так как иначе есть риск пострадать от неправомерных действий аферистов. Существует несколько распространенных способа обмана клиентов в автосалоне, из-за которых можно понести материальные расходы. В случае разоблачения покупателю необходимо обратиться в правоохранительные органы. При наличии доказательств жертва мошенников может сразу же подать в суд.

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector