Advokat-86.ru

Помощь адвоката
1 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Что делать если управляющая отказывается оформлять акт о заливе и тянет время

Что делать если управляющая отказывается оформлять акт о заливе и тянет время?

Никто не застрахован от затопления квартиры соседями сверху. Несмотря на то, что эта ситуация проблематичная, влечет за собой расходы на проведение ремонта и получение соответствующей выплаты от виновного лица, она разрешается довольно просто. Владельцу жилого помещения следует обратиться в управляющую компанию с просьбой составить акт осмотра квартиры после затопления.

Особенности процедуры

Перед тем оспариванием акта о заливе квартиры, следует разобраться:

  1. В каком случае это нужно делать.
  2. В какую инстанцию и на каком этапе обращаться.

Для пострадавших от потопа главное, чтобы в документе были указаны:

  1. Дата и место происшествия;
  2. Первоначальные данные о причине потопа и виновнике.
  3. Сведения о присутствии или отказе в осмотре жильцом, из-за которого произошел залив.

Если с какими данными пострадавший не согласен, ему нужно указать это в самом документе. Дальше предстоит:

  1. Найти хорошего эксперта с соответствующей лицензией.
  2. Сделать заявку на оценку причиненного заливом ущерба.
  3. Уведомить потенциального виновника о факте предстоящей экспертизы.
  4. Предоставить в назначенный день квартиру для осмотра.
  5. В течение пяти дней получить отчет специалиста.

По определению размера ущерба именно этот документ имеет первостепенное значение. С его помощью закрываются любые спорные моменты с членами комиссии, составляющих акт.

Чтобы эксперт принял заявку, к ней нужно приложить:

  • Правоустанавливающий на квартиру документ – свидетельство о праве собственности, договор социального найма и т.п.
  • Технически паспорт на недвижимость;
  • Акт о заливе квартиры, который предстоит оспорить.


Действия виновного лица немного отличаются. Во-первых, если его не позвали на составление акта, никаких писем он не получал, то и волноваться не нужно. Как указано выше, первый аргумент на суде в защиту своей позиции – его отсутствие при осмотре квартиры.

Во-вторых, он также имеет право внести письменные замечания в сам акт при его составлении, если присутствует во время осмотра квартиры. Наконец, в-третьих, если другая сторона тщательно документирует происшествие и готовит документы в суд, виновник имеет право заказать свою независимую экспертизу. Порядок аналогичный, как и в предыдущем случае.

Особый случай – когда в действиях коммунальщиков или соседей есть признаки мошенничества. В таких ситуациях предстоит обращаться с заявлением в правоохранительные органы.

Через УК

Перед тем как оспорить акт о заливе квартиры в суде, можно попытаться урегулировать спор с управляющей компанией в досудебном порядке. Делать это можно на любом этапе до и после проведения экспертизы.

Для этого нужно направить в управляющую компанию заявление (или возражение), в котором изложить:

  • Факт составления акта – дата и место происшествия, причина потопа, члены комиссии и т.п.;
  • Какие пункты изложены неверно, некорректно;
  • Сведения, которые не внесены в документ;
  • Требования заявителя.

После получения отчета эксперта появится весомый документальный аргумент, на который можно ссылаться в заявлении, указывая на неверные выводы коммунальщиков.

В отличие от пострадавшей стороны, для виновника есть некоторые особенности – ему нужно получить копию акта о заливе квартиры, который он хочет оспорить. Сделать это можно двумя способами:

  1. Через управляющую компанию.
  2. Через пострадавших жильцов.

Если он присутствовал при осмотре, проблем не возникнет. В противном случае управляющая компания не обязана выдавать ему этот документ. Практика показывает, что на все просьбы предоставить акт, коммунальщики стараются отказать под любым предлогом. Через пострадавших копию документа можно получить, аргументируя желанием решить вопрос в досудебном порядке.

При присутствии во время осмотра квартиры после залива лица, виновного в заливе, ему следует вписать в акт следующее:

  1. С записанным не согласен, указанные повреждения, их размер, пострадавшая отделка внесены неверно.
  2. Замеры ущерба не делались.
  3. Некоторое имущество, указанное в документе, повреждено не в результате потопа.
  4. В происшествии не виновный.

Вот и все оспаривание в досудебном порядке, только нужно не забыть поставить дату и подпись. Если спор дойдет до суда, истец не сможет утверждать, что ответчик не оспаривал факт залива и причиненного ущерба, выиграть дело ему будет намного сложнее.

Через суд

Ни пострадавшим от залива, ни виновнику не нужно обращаться в суд, чтобы оспорить акт. Первые подают иск с тем актом, который есть и с выводом эксперта. Ответчиком выступает виновный в заливе, а не составитель документа (если это не одно лицо). Вторые подают возражения на иск, аргументируя свою позицию, в том числе и неправильным проведением осмотра.

Необходимо обращать внимание на следующее:

  • Нет или неточно указаны дата и место происшествия;
  • Не установлена причина потопа;
  • Отсутствует ссылка на причинно-следственную связь между заливом и ущербом;
  • Ответчик не присутствовал при осмотре, нет письменных доказательств, что его уведомляли о намеченной процедуре.
Читать еще:  Единовременная выплата к пенсии женщинам после 1957 года рождения

Если виновный присутствовал при осмотре, и внес свои замечания по составлению акта, он обращает внимание суда на этот факт. Хорошо, если эти замечания подкреплены независимой экспертизой.

Порядок оспаривания

Даже минимально унифицированной формы этого документа не установлено каким-то ни было нормативными актами. Составляется акт в свободной форме, но при его заполнении необходимо придерживаться предписаний, указанных п.152 Постановления Правительства №354.

В нём все обстоятельства, при которых причинился ущерб, описание его самого, объемы и характеристики. Подписывается акт двумя незаинтересованными лицами, представителем исполнителя. Составляется в двух экземплярах – один потерпевшему, другой исполнителю. И всё это делается в течение двенадцати часов с момента обращения потерпевшего.

По аналогии каких-либо нормативных документов, указывающих на порядок или способ обжалования акта, не существует.

Поэтому делается это любым доступным способом.

Например, можно написать об этом в претензионном порядке управляющей компании, производившей осмотр квартиры и оформление оспариваемого акта.

Куда обратиться

Законодатель не предусматривает обязательного досудебного порядка урегулирования спора, но иногда, визит к исполнителю, будет весьма кстати. Если ответственность за возникшие проблемы лежит на управляющей компании, то применяется закон о защите прав потребителей. Если претензия потребителя не удовлетворяется виновной стороной, то в судебном порядке, с ответчика взыщется штраф в пятьдесят процентов от присужденной суммы, а также компенсация морального вреда, если о ней заявится.

Зная о применении таких правил, ответчик – юридическое лицо, возможно пойдёт навстречу требованиям потерпевшего и внесет необходимые дополнения или уточнения.

Если же «чуда» не произошло, то потерпевший обращается в суд с исковым заявлением о возмещении ущерба от залития квартиры, и обжалование несовершенного акта о заливе возможно в рамках рассмотрения дела.

Какие документы нужны для оспаривания

Так как отдельно этот документ не оспаривается, то делается это в рамках рассмотрения гражданского дела.
Для заявления требований суду, необходимо:

  1. оценить ущерб, то есть провести экспертизу по определению стоимости затрат на восстановление поврежденного имущества, для этого обратиться в оценочную контору или в экспертное учреждение. Будет выезд специалиста на место происшествия и осмотр с фотографированием повреждений. Также, необходимо заблаговременно уведомить о проведении независимой экспертизы и управляющую компанию и виновника – соседа. Или только УК, если в происшедшем усматривается только их вина.
  2. по результатам оценки, оплатить государственную пошлину,
  3. составить само исковое заявление,
  4. приложить необходимые документы.
  • документ, подтверждающий право собственности на квартиру,
  • поэтажный план или технический план помещения,
  • копия гражданского паспорта заявителя,
  • акт о залитии квартиры,
  • экспертное заключение (или отчет об оценке),
  • квитанцию об оплате государственной пошлины,
  • иные документы, подтверждающие обстоятельства, на которые ссылается истец.

И в процессе рассмотрения дела, заявится о несоответствиях оспариваемого акта фактическим обстоятельствам происшествия. Документ, с грубыми нарушениями, (если из него невозможно сделать вывод о месте, дате, времени, размерах ущерба, причинах наводнения), признается недействительным. И в этом случае, судебная практика такова, что исковые требования не удовлетворяются.

Срок на составление акта о заливе квартиры

После того, как потерпевший обратиться в аварийно-диспетчерску. службу и сообщит о том, что произошел залив его квартиры, акт должен быть составлен в кратчайщие сроки.

При обращении в аварийную службу следует уточнить, под каким номером зарегистрирована Ваша заявка на вызов представителей управляющей организации для составления акта и кто принял заявку.

До приезда комиссии можно произвести видеофиксацию произошедшей ситуации, а также фотофиксацию.

Если комиссия в короткие сроки не приехала, тогда необходимо принять меры по самостоятельному составлению акта в присутствии обоих сторон, председателя совета многоквартирного дома.

Относительно сроков, хотелось бы обратить внимание на пункт 108 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, согласно которому, если необходимо проверить качество коммунальной услуги, то проверка должна быть назначена не позднее 2 часов после обращения. Одной из причин затопления может быть некачественное оказание коммунальных услуг.

Если ущерб причинен имуществу потребителя, то в соответствии с пунктом 152 вышеуказанного постановления, акт о причинении ущерба составляется управляющей организацией в течение 12 часов.

Указанные сроки составления акта касаются ситуаций, произошедших по вине управляющей компании, поэтому не факт, что в приведенные сроки представители управляющей организации приедут и будет составлен акт, если ущерб возник не по вине управляющей. С другой стороны, нельзя быть уверенным, что затопление произошло не по вине управляющей компании.

Как признать акт о заливе недействительным

Недействительность Акта о заливе квартиры

НЕРЕДКО ВИНОВНИКА ЗАЛИВА ИЛИ ПОТЕРПЕВШУЮ СТОРОНУ по тем или иным причинам не устраивает Акт о заливе квартиры. В этом случае заинтересованное лицо может попробовать аннулировать данный документ, указав в суде на его недопустимость или недостоверность.

Можно ли оспорить акт залива квартиры?

АКТ О ЗАЛИВЕ КВАРТИРЫ – это документ, не имеющий единой установленной формы, поэтому при его составлении следует опираться на сложившуюся практику и общепринятые образцы. Процедура обжалования не установлена законом, что делает подачу апелляций в судебные и иные инстанции бессмысленным занятием.

Читать еще:  Госпошлина сиена прав по истечении срока

Формально признать акт залива недействительным нельзя: если подобные иски и подаются, то суды принимают отрицательное решение, указывая, что данный документ не порождает прав и обязанностей, а лишь констатирует факт залива.

Но заинтересованное лицо может обратиться в Управляющую компанию с требованием составления повторного акта, уже по всем правилам.

Если спор будет разрешаться в суде, то заинтересованное лицо может пойти иным путём, а именно — возражать против иска и способствовать исключению акта из перечня доказательств по гражданскому делу.

Основания для этого могут быть следующими:

ПРИ СОСТАВЛЕНИИ АКТА О ЗАЛИВЕ КВАРТИРЫ НЕ ПРИГЛАСИЛИ виновника произошедшего. В данном случае виновная сторона лишается возможности своими глазами увидеть масштаб повреждений и сопоставить их с тем, что изложено в акте. Кроме того, ответчик не может вносить свои замечания в акт, что свидетельствует о явном перекосе в сторону потерпевшего.

Если же виновник залива был уведомлен об осмотре, но проигнорировал его, это не может служить основанием для аннулирования акта.

НЕПРАВИЛЬНОЕ СОСТАВЛЕНИЕ АКТА ОСМОТРА, его оформление с грубыми нарушениями требований законодательства (вернее, выводами, которые из него сделала реальная практика), а также позиции Верховного суда по спорам о бытовом заливе либо по вине Фонда капитального ремонта в случае протечки с крыши здания.

Наиболее типичными ошибками являются:

  • отсутствие или ошибка в адресе пострадавшего жилья;
  • отсутствие в акте указаний на дату и время затопления;
  • недостаточно подробное описание перечня повреждений;
  • неполное описание пострадавшей мебели, оборудования или товара;
  • отсутствие подписей членов комиссии, печати Управляющей организации и т.д.

СОСТАВЛЕНИЕ АКТА ОСМОТРА НЕУПОЛНОМОЧЕННЫМИ ЛИЦАМИ. Как известно, в подготовке документа принимают участие представитель эксплуатирующей организации, соседи-свидетели, потерпевший и предполагаемый виновник аварии. Желательно присутствие на осмотре независимых свидетелей, юриста или эксперта по заливам.

Кто подписывает акт о заливе квартиры? Те же самые лица, указанные выше. Однако достоверность акта подвергается сомнению, если, к примеру, представитель ТСЖ или УК не имел полномочий на подписание подобных документов, либо в акте указаны не все владельцы пострадавшего помещения либо квартиры, из которой произошёл залив.

Если состав комиссии не указан или невозможно определить, кто, и в каком статусе находится относительно повреждённого жилья, то в суде оппонент может заявить ходатайство об исключении такого акта из числа доказательств по делу.

АКТ ОСМОТРА СОСТАВЛЕН ЗАОЧНО, без реального выхода на место и обследования жилого помещения. Это наиболее весомая причина для оспаривания Акта о заливе квартиры. Судебная практика знает десятки проигранных по этой причине дел о реальных заливах с большим имущественном ущербом, и апелляция здесь не поможет.

Не подвергайте риску свой бюджет — соглашайтесь только на реальное исследование Управляющей компанией причин и последствий залива, а лучше — сразу наберите знакомому юристу.

АКТ СОДЕРЖИТ НЕОГОВОРЕННЫЕ ЧЛЕНАМИ КОМИССИИ ИСПРАВЛЕНИЯ, подчистки и т.д. — любой текст, который отличается по способу нанесения, стилистике или почерку от основного текста. Иными словами, не следует вносить в печатный документ правки от руки, как не стоит экспериментировать и с рукописным. Под любым исправлением должны расписаться все члены комиссии.

Акт, написанный от руки, содержание текста в котором будет отличаться в бо`льшую сторону от экземпляра оппонента, будет однозначно признан сфальсифицированным.

В СУД ПРЕДСТАВЛЕНА КОПИЯ АКТА О ЗАЛИВЕ жилого помещения. При этом сторона, предоставившая копию, не обладает оригиналом документа. Дело в том, что процессуальное законодательство предъявляет особые требования к доказательствам — они должны представляться в виде подлинников либо надлежащим образом заверенных копий.

Следует учитывать, что копия документа, выданная Управляющей компанией (или ТСЖ), заверенная подписью должностного лица и печатью организации, имеет силу подлинного документа.

Порядок признания акта залива недействительным

ИТАК, КОГДА ИСК О ЗАЛИВЕ КВАРТИРЫ передан в суд, истцу или ответчику необходимо заявить в процессе соответствующее ходатайство с целью исключить Акт осмотра из перечня доказательств для справедливого рассмотрения дела. Как сделать это правильно в судебном процессе?

Вариантов, как всегда, несколько:

1) Истец или ответчик в судебном разбирательстве может обратить внимание судьи на то, что Акт, по тем или иным причинам, является недопустимым (недостоверным) доказательством. Гражданин вправе представлять доказательства, опровергающие изложенные в акте факты.

Если доводы стороны убедят судью, то он не будет принимать во внимание незаконный акт осмотра: данный документ не будет рассматриваться в качестве доказательства. Если, несмотря на все аргументы, суд положит в основу решения Акт осмотра, истец или ответчик могут подать апелляционную жалобу в вышестоящую инстанцию в течение 30 дней с момента вынесения неправосудного решения.

Следует отметить, что судья оценивает доказательства (в том числе и Акт) по своему внутреннему убеждению.

Поэтому невозможно заранее спрогнозировать, как те или иные ошибки, допущенные при составлении Акта, повлияют на мнение судьи.

Читать еще:  Жалоба в рса на страхову коипанию применяющую повышающий коэффициент по осаго образец

При этом, сомнения суда не будут озвучены для сторон, в процессе даже может показаться, что документ был принят без замечаний или отвергнут, как недостоверный.

По этой причине заинтересованной стороне следует тщательным образом продумать свою позицию и подобрать весомые аргументы в её обоснование.

Помочь в решении данной задачи может профессиональный юрист по заливу.

2) Истец или ответчик вправе подать ходатайство об исключении Акта из материалов дела. Данная возможность следует из ст. 35 ГПК РФ, предоставляющей право сторонам обращаться к суду с любыми ходатайствами. Кроме того, если сторона считает, что Акт является подложным или сфальсифицированным, она должна сделать об этом соответствующее заявление.

Стоит отметить, что заявление о фальсификации доказательства «не работает» без заявления о проведении экспертизы подлинности.

Поэтому, если Вы решили заявить о подлоге, готовьте ходатайство об экспертизе, а также деньги на её проведение.

А вот в случае возмещения ущерба по страховке, страховщик может в одностороннем порядке отказать в выплате, заподозрив фальсификацию акта.

Приведём пример успешного исключения акта о заливе квартиры из перечня доказательств:

В качестве одного из доказательств по делу выступал Акт осмотра.

Ответчик обратил внимание суда на то обстоятельство, что документ был составлен без его участия, причины протечки в Акте не прописаны, а специалист от Управляющей компании, якобы участвовавший в осмотре, в действительности в квартире даже не был.

Кроме того, выяснилось, что указанный специалист не имел полномочий на составление подобных Актов.

С учётом этих обстоятельств суд посчитал Акт осмотра недостоверным доказательством и не стал учитывать его при вынесении решения.

Ответчик сумел выиграть суд, доказав, что к протечке он не имеет никакого отношения — по крайней мере, по документам!

Как обратиться в суд с иском к управляющей компании или ЖЭК о возмещении ущерба в результате затопления квартиры по их вине?

В случае, если проблему в досудебном порядке не удалось решить, вы можете обратиться в суд. Досудебное разбирательство — важный момент, без которого ваше заявление могут не принять.

Для обращения в судебные органы, следует собрать документационный пакет.

В него войдут такие бумаги:

  1. Копия паспорта. Оригинал вы должны обязательно взять с собой, при подаче иска.
  2. Исковое заявление. Напомним, что оно оформляется в нескольких экземплярах: один вариант вы оставляете себе, второй — направляете в суд, третий — ответчику. Если ответчиков несколько, то и экземпляров заявлений должно быть тоже несколько.
  3. Акт, свидетельствующий о затоплении квартиры.
  4. Отчет оценщика-эксперта.
  5. Претензия, направленная в УК/ЖЭК.
  6. Ответ, полученный от Управляющей компании или ЖЭКа.
  7. Номер заявки, оформленной при обращении в диспетчерскую службу. Данные можно запросить в ОДС.
  8. Другие доказательства, подтверждающие залив квартиры.

В исковом заявлении должны быть указаны все важные моменты. О том, как правильно оформить иск, мы напишем в другой статье.

Подавать иск вы будете либо в мировой суд, если сумма иска составляет меньше 50 000 руб., либо в районный суд, если сумма иска больше 50 000 руб.

Если у вас остались вопросы, обращайтесь к юристу. Он поможет вам составить исковое заявление и представит ваши интересы в суде.

Практика такова, что судья часто встают на сторону истцов, только главное, чтобы были доказательства вины УК или ЖЭКа.

Чтобы в другой раз не биться с Управляющей компанией по поводу возмещения ущерба, вы можете застраховать жилье. О видах страхования, всех подводных камнях мы уже писали. Можете также ознакомиться со статьей про особенности и принципы имущественного страхования для физических и юридических лиц.

Остались вопросы? Просто позвоните нам:

Третье: в Акте о заливе квартиры должна быть указана причина течи.

Здесь обязательно следует установить непосредственный источник поступления воды (квартира выше) в залившую квартиру, указывая время и дату.

Независимо от источника залива, следует описать его максимально подробно. Потому что в последующем это будет являться основанием для приниматься решение об установлении виновного в заливе.

Согласитесь, затопление в результате забитого стока в ванной и переливания воды через ее борта или затопление в результате лопнувшего запорного крана на радиаторе — это совершенно разные причины и последствия…

Во всех случаях рекомендуется применять при составлении Акта о заливе фотофиксацию или видеосъемку, всех пострадавших квартир (помещений).

Наиболее распространенные причины заливов:

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector